Brands


Expertise


Italiantouch si occupa dell'ideazione e dello sviluppo di nuovi servizi e-commerce costruiti su misura per il cliente e dell'apertura di hub logistici nei principali mercati mondiali del lusso. La mission è quella di fornire soluzioni su misura end-to-end per massimizzare le vendite al dettaglio su web e mobile, attraverso la creazione e lo sviluppo di piattaforme tecnologiche di elevato standard qualitativo.


CUSTOMER EXPERIENCE

ux / user experience

seo

cross device optimization

innovation

performance focus

BUSINESS INTELLIGENCE

data analysis

advanced reporting

business planning & strategy

sales budget development

LOGISTICS & CUSTOMER SERVICE

3 hub

express delivery

same day delivery

packaging

7 languages

multichannel approach

INFORMATION TECHNOLOGY

international secure payments

front end development

order management

data warehouse

PRODUCTION

photoshooting

photo editing

copywriting & localization

About


Italiantouch è il Digital Service Provider dei marchi del gruppo Tod's - Hogan, Tod's, Fay e Roger Vivier - orientato a garantire un servizio online che rispecchi l’eccellenza dei brand. La società nasce nel 2012 con l’obiettivo di ideare e gestire lo sviluppo dell’e-commerce. Assicura il rispetto della qualità, della sapienza artigianale e della ricercatezza nello stile dei marchi che rappresenta. Monitora costantemente il grado dei servizi per garantire prestazioni efficaci e un'assistenza impeccabile al cliente. Si preoccupa di far vivere all'utente un'inedita esperienza di acquisto tailor made.

I Mercati

Con headquarter a Milano Italiantouch fornisce dal 2013 un servizio in tutta Europa. Nel Luglio 2013 ha inaugurato una sede a New York negli Stati Uniti e nel 2015 una a Shanghai. Il polo digitale vanta 3 hub logistici, una distribuzione su 33 paesi con approccio customizzato al mercato di riferimento. Oggi è in espansione anche sul resto del territorio asiatico.

Il Team

L'équipe di Italiantouch coinvolge esperti in diversi settori, in grado di sviluppare interamente tutte le fasi dell’attività commerciale: dallo sviluppo tecnico all’assistenza al cliente, per garantire una shopping experience completa ed esclusiva grazie a un customer care ineccepibile, alla velocità nelle consegne e all’efficienza di servizi personalizzati.

Offices


NY

NEW YORK - Usa

450 WEST 15TH STREET - SUITE #501 NEW YORK, NY 10011

MIL

MILANO - Italia

headquarter

VIA ANDREA SOLARI, 37C 20144, MILANO

SHA

SHANGHAI - Cina

45F, WHEELOCK SQUARE, NO.1717, WEST NANJING RD — SHANGHAI